Soutěž ocenila tři nejpřívětivější úřady v každém kraji a následně také tři nejlepší úřady za celou republiku. Hodnotí se v ní zejména poskytování služeb veřejnosti na základě více než sedmdesáti kritérií. Otevřenost úřadu, komunikace s klienty, digitalizace služeb, zapojování veřejnosti do dění ve městě a kroky ke zvýšení udržitelnosti jsou důležitými body v hodnocení.

„Jsem hrdá na to, že naše město získalo toto prestižní ocenění. Naším cílem je poskytovat občanům kvalitní služby a samozřejmě je informovat. Díky našemu komplexnímu přístupu, který zahrnuje nejen otevřenou komunikaci a digitalizaci, ale také zapojení veřejnosti do rozhodování, jsme se dostali na špičku. Ocenění nám zároveň připomíná, že je třeba i nadále pracovat na zlepšení a inovacích,“ říká místostarostka Bohumila Beranová.

V celorepublikovém žebříčku se na prvním místě umístil Pelhřimov, druhé místo obsadily Říčany a třetí místo patřilo Kolínu. Za Jihomoravský kraj získalo první místo Brno, druhé Znojmo a třetí Hustopeče.